ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatálybalépés / Utolsó frissítés: 2026. szeptember 6.

Funkcionális Élettani Audit és kapcsolódó egyéni mentori szolgáltatások igénybevételéhez

A Szolgáltató Adatai

Név: Keresztes Attila E.V. (Szolgáltató)
Székhely és postacím: 2011 Budakalász, Szentendrei út 3-5. A. 3/6
Nyilvántartási szám: 31112089
Adószám: 78975222-1-33
E-mail: keresztesattila.hu@gmail.com
Weboldal: https://www.keresztesattila.hu
Tárhelyszolgáltató: Inter.hu Kft. (2030 Érd, Diósdi út 18., http://inter.hu)

A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A Szerződés Tárgya és az Árak

A Szolgáltató a weboldalon részletezett Funkcionális Élettani Auditot, valamint az ahhoz kapcsolódó egyéni regenerációs és terhelésmentesítő mentori szolgáltatásokat nyújtja természetes személyek, valamint jogi személyek és egyéb szervezetek (a továbbiakban együttesen: Ügyfél vagy Megrendelő) részére.

A szolgáltatás díja: 40 000 Ft
Adózási mód: A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), az árak bruttó végösszegek.
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát.

1. A Szolgáltatás Jellege, Kizáró Okok, Felelősségkizárás, Dokumentáció és Reklamáció

A tevékenység jellege és kizáró feltételek

A Szolgáltató kizárólag cselekvőképes, egészséges természetes személyek, valamint gazdasági társaságok képviselői/munkatársai részére nyújt funkcionális életmód-mentori, élettani edukációs és döntéstámogató szolgáltatást. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem orvos, nem pszichológus, nem pszichiáter, nem pszichoterapeuta, nem terapeuta, nem életvezetési tanácsadó és nem dietetikus. Ennek megfelelően a Szolgáltató orvosi gyógyítást, szomatikus vagy pszichés diagnosztikát, pszichoterápiás, egyéb terápiás, dietetikai és egészségügyi szakellátást nem végez.

Kizáró ok: A szolgáltatás igénybevételének kifejezett feltétele a mentális és fizikai egészség. Bármely ismert szervi, pszichiátriai vagy krónikus betegség, akut orvosi tünet, diagnózis, illetve folyamatban lévő szakorvosi vagy pszichoterápiás ellátás esetén az Ügyfél a szolgáltatásban nem vehet részt.

Ügyféli szavatolás és felelősségvállalás

Az Ügyfél a jelentkezési űrlap kitöltésével és jóváhagyásával kifejezetten szavatolja és kijelenti, hogy cselekvőképes, egészséges emberként jelentkezik, kizáró ok alá nem esik, és a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe. Kifejezetten tudomásul veszi, hogy a konzultáció és az átadott anyagok nem minősülnek és semmilyen körülmények között nem helyettesítik az orvosi vagy pszichológiai ellátást, kezelést vagy pszichoterápiát. Bármely betegség, tünet vagy gyanú esetén az Ügyfél kizárólagos kötelessége és felelőssége orvoshoz vagy megfelelő szakemberhez fordulni. Ezen tények elhallgatásából, az ismert kizáró ok ellenére történő részvételből, illetve a konzultáció saját elhatározásból történő igénybevételéből eredő semmilyen következményért, állapotromlásért vagy vélt kárért a Szolgáltató felelősségre nem vonható; az ebből fakadó mindennemű kárfelelősség és kockázat kizárólag az Ügyfelet terheli (önhiba és kárenyhítési kötelezettség a Ptk. 6:525. § alapján).

Az Ügyfél teljes felelősséget vállal saját testi, lelki és mentális állapotáért. A konzultáción elhangzott elméleti összefüggések és gyakorlati szempontok alkalmazása kizárólag az Ügyfél önálló döntése és kockázata. Mivel az élettani egyensúly és a teljesítőképesség alakulása számtalan egyéni, genetikai, környezeti és életviteli tényezőtől függ, a Szolgáltató semmilyen kifejezett vagy ráutaló garanciát nem vállal konkrét élettani változásra, eredményre vagy állapotjavulásra.

Dokumentáció, munkafeljegyzések kizárása és felvételkészítés tilalma

Egészségügyi dokumentáció hiánya: A Szolgáltató nem egészségügyi intézmény, ebből következően kórlapot, leletet, anamnézist, diagnózist vagy hivatalos szakvéleményt nem állít ki, ilyen dokumentáció utólag sem követelhető.
Belső munkafeljegyzések kiadásának kizárása és törlése: A Szolgáltató által az audit során esetlegesen készített belső munkajegyzetek kizárólag az elhangzottak feldolgozását segítő, a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képező munkaközi segédanyagok, amelyek a szerződéses szolgáltatásnak nem részei. Az Ügyfél a konzultációt követő legkésőbb 2 (kettő) munkanapon belül kizárólag 1 (egy) darab, legfeljebb 1 oldalas írásos edukációs összefoglaló / funkcionális akcióterv átvételére jogosult elektronikus úton. A Szolgáltató belső munkafeljegyzéseit a GDPR adatminimalizálási elve alapján az 1 oldalas anyag kiküldését követően azonnal és véglegesen selejtezi (megsemmisíti), így azok utólagos kiadása, bemutatása, megtekintése vagy bírósági/hatósági eljárásban történő kikérése jogilag és fizikailag kizárt.
Kép- és hangfelvétel készítésének szigorú tilalma: A konzultáció bizalmi jellegére és a személyiségi jogok védelmére (Ptk. 2:48. §) tekintettel a konzultáció menetéről vagy bármely részletéről képi, hang- vagy videófelvétel készítése (beleértve a képernyőfotót, digitális rögzítő szoftvereket, AI-alapú leiratkészítőket) mindkét fél számára szigorúan tilos. Bármely engedély nélküli rögzítés súlyos szerződésszegésnek és jogsértésnek minősül, amely azonnali jogi eljárást és kártérítést von maga után, továbbá jogellenesen szerzett adatként hivatalos eljárásban bizonyítékként nem használható fel.

Felelősség korlátozása (Kártérítési limit)

A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizár minden felelősséget a közvetett, következményi vagy elmaradt haszonból eredő károkért. A Szolgáltató kártérítési felelőssége kizárólag a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott közvetlen károkra terjed ki, és annak maximális mértéke semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az Ügyfél által az adott szolgáltatásért ténylegesen megfizetett megbízási díj összegét (legfeljebb 40 000 Ft-ot).

Reklamáció menete, jogvesztő határidők

Az Ügyfél a szolgáltatás minőségével kapcsolatos bármely észrevételét vagy kifogását kizárólag írásban, a Szolgáltató hivatalos e-mail címén (keresztesattila.hu@gmail.com) teheti meg, a hibásnak ítélt teljesítés (a konzultáció megtartásának) napjától számított legkésőbb 8 (nyolc) naptári napon belül.

A panaszbejelentésnek kötelezően tartalmaznia kell a kifogásolt teljesítés pontos ténybeli indoklását.

A 8 napos határidő jogvesztő jellegű: a határidő lejárta után a szolgáltatás maradéktalanul, hiánytalanul és kifogástalan minőségben teljesítettnek tekintendő, és az Ügyfél a továbbiakban díjvisszatérítésre, kártérítésre vagy bármilyen szavatossági igényre nem tarthat igényt.

2. Titoktartás

A Szolgáltató teljes titoktartási kötelezettséget vállal minden olyan személyes, üzleti vagy életviteli információra vonatkozóan, amely a megkeresés vagy a konzultáció során jutott a tudomására. A titoktartás alól kivételt kizárólag a jogszabályban előírt hivatalos adatszolgáltatási kötelezettségek képeznek.

3. A Megrendelés Menete, Fizetési és Lemondási Feltételek

3.1. Jelentkezés és kötelező űrlapos jóváhagyás:

Az Ügyfél a weboldalon közzétett hivatalos jelentkezési űrlapon (Google Forms) keresztül adja le jelentkezését. A jelentkezés beküldésének és a folyamat megkezdésének kötelező előfeltétele, hogy az Ügyfél az űrlap kötelező mezőinek bejelölésével kifejezetten:

Elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
Megteszi nyilatkozatát a 14 napos elállási jogról (kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését a határidő lejárta előtt, vagy kéri annak megvárását).
Szavatolja cselekvőképességét és kizáró okoktól mentes, egészséges állapotát.

Ezen nyilatkozatok hiányában az űrlap nem nyújtható be, a szolgáltatásra jelentkezni nem lehet. Az űrlap kitöltése az időpont Szolgáltató általi visszaigazolását követően fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.

3.2. Visszaigazolás:

A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a jelentkezést, egyezteti a konzultációs időpontot, megküldi az elfogadott ÁSZF hatályos szövegét, valamint a díj kiegyenlítéséhez szükséges bankszámlaszámot és átutalási adatokat.

3.3. Fizetés, a Szerződés létrejötte és Számlázás:

A szolgáltatás díját a lefoglalt időpont előtt legkésőbb 24 órával korábban szükséges kiegyenlíteni közvetlen banki átutalással. A szerződés a szolgáltatási díj bankszámlán történő jóváírásával jön létre. A Szolgáltató az elektronikus számlát a konzultáció megtartását követően a Billingo rendszerén keresztül bocsátja ki és küldi meg az Ügyfél részére.

3.4. Időpont lemondása és módosítása:

A lefoglalt időpont előtt legalább 24 órával korábban írásban jelzett kérés esetén az időpont díjmentesen módosítható egy új időpontra.
A lefoglalt időpont előtt 24 órán belül történt lemondás, illetve meg nem jelenés esetén a konzultációs időpont megtartottnak tekintendő, és a szolgáltatás teljes díja rendelkezésre állási díjként elszámolásra kerül (visszatérítésre nincs lehetőség).

3.5. Elállási Jog és annak elvesztése (Fogyasztóknak):

A Polgári Törvénykönyv szerint fogyasztónak minősülő természetes személy Ügyfelet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a értelmében 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés létrejöttétől számítva. Gazdasági társaságok, jogi személyek és szakmájuk/önálló foglalkozásuk körében eljáró személyek megrendelése esetén az elállási jog nem alkalmazandó.

Elállási jog elvesztése a teljesítés befejezésével: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján az Ügyfél a jelentkezési űrlapon tett kifejezett nyilatkozatával kéri és előzetes beleegyezését adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a 90 perces audit teljesítésével (a szolgáltatás egészének nyújtásával) az indokolás nélküli elállási jogát véglegesen elveszíti.
Amennyiben az Ügyfél a 14 napos határidőn túl kívánja igénybe venni a szolgáltatást, ezt az űrlap erre szolgáló opciójának kijelölésével teheti meg; ebben az esetben a konzultáció időpontja kizárólag a 14 napos elállási időszak letelte utáni napra tűzhető ki.

4. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint kellékszavatossági igénnyel élhet. A hiba felfedezését késedelem nélkül, de legkésőbb a konzultációtól számított 8 naptári napon belül kötelező írásban közölni a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF-ben rögzített reklamációs rend szerint.

5. Szerzői Jogok

A Szolgáltató weboldalán található szöveges tartalmak, módszertani leírások és az átadott összefoglaló akciótervek a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Másolásuk, másodközlésük vagy üzleti célú továbbhasznosításuk kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel engedélyezett.

6. Panaszkezelés és Vitarendezés

Panaszbejelentés: Kizárólag írásban a keresztesattila.hu@gmail.com címen. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja.
Békéltető Testületek elérhetősége (fogyasztónak minősülő személyek esetén):
- Pest Vármegyei Békéltető Testület: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. (pmbekelteto@pmkik.hu)
- Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. (bekelteto.testulet@bkik.hu)