Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés / Utolsó frissítés: 2026. szeptember 24.
Funkcionális Élettani Audit, kapcsolódó egyéni konzultációk és utánkövetési szolgáltatások igénybevételéhez

A Szolgáltató Adatai és Jogalapja

• Név: Keresztes Attila E.V. (Szolgáltató)
• Székhely és postacím: 2011 Budakalász, Szentendrei út 3-5. A. 3/6
• Nyilvántartási szám: 31112089
• Adószám: 78975222-1-33
• E-mail: keresztesattila.hu@gmail.com
• Weboldal: https://www.keresztesattila.hu
• Tárhelyszolgáltató: Inter.hu Kft. (2030 Érd, Diósdi út 18., http://inter.hu)

A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A Szerződés Tárgya és az Árak

A Szolgáltató a weboldalon bemutatott Funkcionális Élettani Auditot, az ahhoz kapcsolódó időarányos egyéni konzultációkat, valamint az önbevallásos adatokon alapuló havi utánkövetési és regeneráció-támogató szolgáltatásokat nyújtja természetes személyek, illetve gazdasági társaságok (a továbbiakban együttesen: Ügyfél vagy Megrendelő) részére.

• A szolgáltatások díja: Az egyes szolgáltatások mindenkor érvényes alapdíjait a Szolgáltató weboldala (https://www.keresztesattila.hu), a hivatalos jelentkezési űrlap, illetve egyedi megállapodás vagy kedvezmény esetén a Szolgáltató által megküldött írásos árajánlat / visszaigazolás tartalmazza. A Szolgáltató fenntartja a díjak megváltoztatásának jogát, amely a már megrendelt és visszaigazolt folyamatokat nem érinti.
• Adózási mód: A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), a feltüntetett és számlázott díjak bruttó végösszegek.

1. A Szolgáltatás Jellege, Kompetenciahatárok, Kizáró Okok és Felelősségkizárás

A tevékenység jellege és kompetenciahatárok

A Szolgáltató kizárólag cselekvőképes, egészséges természetes személyek, valamint gazdasági társaságok képviselői részére nyújt funkcionális állapotfelmérést, szellemi és fizikai tehermentesítő konzultációt, funkcionális utánkövetést és döntéstámogató szolgáltatást. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem orvos, nem pszichológus, nem pszichiáter, nem pszichoterapeuta, nem terapeuta, nem gyógytornász, nem fizioterapeuta, nem életvezetési tanácsadó és nem dietetikus. Ennek megfelelően a Szolgáltató orvosi gyógyítást, szomatikus vagy pszichés diagnosztikát, terápiás kezelést, gyógytornát, manuálterápiát, dietetikai és egészségügyi szakellátást nem végez. A folyamat során megosztott élettani elvek, légzési és regenerációs technikák, valamint a fogyasztói okoseszközökből vagy manuális mérésekből származó önbevallásos adatok értékelése kizárólag általános tájékoztatást és teljesítmény-optimalizálási célokat szolgálnak, nem minősülnek gyógytornának, rehabilitációnak, klinikai diagnosztikának vagy orvosi ellátásnak. Amennyiben a folyamat során kiderül, hogy az Ügyfél állapota orvosi, pszichiátriai vagy egyéb szakellátást igényel, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy megtagadni. A Szolgáltató felhívja az Ügyfél figyelmét az illetékes szakember felkeresésére; az esetlegesen adott tájékoztató jellegű szakember-javaslatért és harmadik fél tevékenységéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

Kizáró ok

A szolgáltatások igénybevételének kifejezett feltétele a mentális és fizikai egészség. Bármely ismert szervi, pszichiátriai vagy krónikus betegség, akut orvosi tünet, diagnózis, illetve folyamatban lévő szakorvosi vagy pszichoterápiás ellátás esetén az Ügyfél a szolgáltatásban nem vehet részt.

Ügyféli szavatolás és felelősségvállalás

Az Ügyfél a jelentkezési űrlap kitöltésével, illetve az e-mailes megrendeléssel kifejezetten szavatolja és kijelenti, hogy cselekvőképes, egészséges emberként vesz részt a folyamatban, kizáró ok alá nem esik, és a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe. Kifejezetten tudomásul veszi, hogy a konzultációk, az utánkövetési visszajelzések és az átadott anyagok nem minősülnek és semmilyen körülmények között nem helyettesítik az orvosi vagy pszichológiai ellátást, kezelést vagy pszichoterápiát. Bármely betegség, tünet vagy gyanú esetén az Ügyfél kizárólagos kötelessége és felelőssége orvoshoz fordulni. Ezen tények elhallgatásából, az ismert kizáró ok ellenére történő részvételből eredő semmilyen következményért, állapotromlásért vagy vélt kárért a Szolgáltató felelősségre nem vonható; az ebből fakadó kárfelelősség és kockázat kizárólag az Ügyfelet terheli (önhiba és kárenyhítési kötelezettség a Ptk. 6:525. § alapján). Az Ügyfél teljes felelősséget vállal saját állapotáért. Az elhangzott elvek alkalmazása kizárólag az Ügyfél önálló döntése és kockázata. A Szolgáltató semmilyen garanciát nem vállal konkrét élettani változásra, számszerű eredményre vagy állapotjavulásra.

Dokumentáció, adatok, munkafeljegyzések és felvételkészítés tilalma

Egészségügyi dokumentáció és önbevallásos adatok: A Szolgáltató nem egészségügyi intézmény, kórlapot, leletet, anamnézist, diagnózist vagy szakvéleményt nem állít ki. A Szolgáltató orvosi dokumentációt, laborleletet nem fogad, nem tárol és nem elemez; a kéretlenül megküldött ilyen iratokat azonnal megsemmisíti. Az Ügyfél által átadott életmódbeli mutatók (okoseszközökből származó alvásidő, pulzus, HRV-értékek, képernyőfotók, vagy manuálisan mért kontrollszünet adatok és naplóbejegyzések) kizárólag a szubjektív terhelési minták áttekintését szolgálják, nem minősülnek orvostechnikai eszköz által hitelesített klinikai leletnek vagy orvosi mérésnek.

Belső munkafeljegyzések kiadásának kizárása és törlése: A Szolgáltató belső jegyzetei a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képező segédanyagok, amelyek a szolgáltatásnak nem részei. Az Ügyfél az auditot követően legfeljebb 1 oldalas írásos funkcionális összefoglaló átvételére jogosult elektronikus úton. A Szolgáltató belső feljegyzéseit a GDPR adatminimalizálási elve alapján a folyamat lezárásakor azonnal és véglegesen selejtezi (megsemmisíti), így azok utólagos kiadása kizárt.

Jegyzetelés és a technikai rögzítés szigorú tilalma: A felek a konzultációk során saját célra írásos jegyzeteket szabadon készíthetnek. A konzultáció menetéről képi, hang- vagy videófelvétel készítése (beleértve a képernyőfotót, digitális rögzítő szoftvereket, AI-alapú leiratkészítőket) szigorúan tilos. Bármely felvétel készítése kizárólag a felek előzetes, kifejezett írásos (e-mailes) engedélyével lehetséges. Az engedély nélküli rögzítés súlyos szerződésszegésnek minősül, kártérítési kötelezettséget von maga után, és hatósági eljárásban bizonyítékként nem használható fel.

Felelősség korlátozása (Kártérítési limit)

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a közvetett, következményi vagy elmaradt haszonból eredő károkért. A Szolgáltató kártérítési felelőssége kizárólag a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott közvetlen károkra terjed ki, és annak maximális mértéke semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az Ügyfél által közvetlenül az adott vitatott szolgáltatási alkalomért (konzultációért vagy adott havi utánkövetési periódusért) ténylegesen megfizetett megbízási díj összegét. Újabb konzultációs alkalom vagy a következő havi időszak megkezdése a megelőző teljesítés kifogástalan elfogadását jelenti.

Reklamáció menete, határidők

Az Ügyfél a szolgáltatás minőségével kapcsolatos kifogását kizárólag írásban, a keresztesattila.hu@gmail.com címen teheti meg a hiba felfedezése után késedelem nélkül, fogyasztó esetén legkésőbb két hónapon belül. A bejelentésnek kötelezően tartalmaznia kell a kifogásolt teljesítés pontos ténybeli indoklását.

2. Titoktartás

A Szolgáltató teljes titoktartási kötelezettséget vállal minden olyan személyes, üzleti vagy működési információra vonatkozóan, amely a megkeresés, a konzultációk vagy az utánkövetési adatszolgáltatás során jutott a tudomására. A titoktartás alól kivételt kizárólag a jogszabályban előírt hivatalos kötelezettségek képeznek.

3. A Megrendelés Menete, Fizetési és Lemondási Feltételek

3.1. Jelentkezés és a szerződéskötés formái

A szolgáltatásokra (Funkcionális Élettani Audit, egyéni konzultációk, illetve havi utánkövetés) történő jelentkezés és a szerződéskötés két érvényes módon valósulhat meg:

A) Hivatalos jelentkezési űrlapon keresztül (Google Forms):

Az Ügyfél az űrlap kitöltésével és a kötelező jelölőnégyzetek bejelölésével adja le megrendelését, amellyel kifejezetten:

• Elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót;
• Megteszi nyilatkozatát a 14 napos elállási jogról (kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését a határidő lejárta előtt);
• Szó szerinti nyilatkozattal szavatolja az alábbiakat: „Kijelentem, hogy cselekvőképes, egészséges emberként jelentkezem, ismert szervi vagy orvosi ellátást igénylő betegségben nem szenvedek. Tudomásul veszem, hogy a konzultáció nem minősül egészségügyi szakellátásnak vagy gyógykezelésnek, és a részvétel saját felelősségre történik.”

B) Közvetlen elektronikus levelezés (e-mail) útján:

Egyedi megkeresés, folyamatban lévő vagy kiegészítő konzultációk, illetve havi utánkövetés megrendelése esetén a megrendelés e-mail váltás útján is létrejöhet. A Szolgáltató által megküldött jelen ÁSZF-re adott írásbeli megerősítő válasszal (pl. „Elfogadom”, „Rendben”), vagy a számlázási adatok megküldésével az Ügyfél kifejezetten elismeri, hogy:

• A megküldött ÁSZF rendelkezéseit és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadja;
• Kifejezetten szavatolja cselekvőképességét, egészséges állapotát, és kijelenti, hogy ismert szervi vagy orvosi ellátást igénylő betegségben nem szenved;
• Tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak, és a részvétel saját felelősségre történik;
• Kifejezetten kéri a megrendelt szolgáltatási elem teljesítésének megkezdését a 14 napos elállási időszakon belül, tudomásul véve, hogy az adott szolgáltatás teljesítésével az indokolás nélküli elállási jogát elveszíti.

Az űrlap beküldése, illetve az e-mailes visszaigazolás a díj elfogadásával fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.

3.2. Visszaigazolás

A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést, rögzíti az érvényes díjat, egyezteti a konzultációs időpontot vagy az utánkövetési periódus indulását, megküldi a hatályos ÁSZF elérhetőségét, valamint az átutaláshoz szükséges bankszámlaadatokat.

3.3. Fizetés, a Szerződés létrejötte és Számlázás

A szolgáltatások díját előre, közvetlen banki átutalással szükséges megfizetni (konzultáció esetén a lefoglalt időpont előtt legkésőbb 24 órával, havi utánkövetés esetén a periódus kezdetét megelőzően). A szerződés a megbízási díj Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásával jön létre. A Szolgáltató az elektronikus számlát a Billingo rendszerén keresztül bocsátja ki és küldi meg az Ügyfél részére.

3.4. Időpont lemondása, utánkövetés menete és vis maior

Konzultációk módosítása és lemondása: A lefoglalt időpont előtt legalább 24 órával korábban jelzett kérés esetén az időpont díjmentesen áthelyezhető. A 24 órán belül történt lemondás, illetve meg nem jelenés esetén az alkalom megtartottnak tekintendő, és a díj rendelkezésre állási díjként elszámolásra kerül.

Havi utánkövetési szolgáltatás menete: A havi kísérés keretében az Ügyfél heti rendszerességgel rögzíti az életmódbeli és terhelési mutatókat a kijelölt adatfelületen. A Szolgáltató szükség esetén, indokolt esetben legfeljebb heti 1 írásbeli szakértői iránymutatást/javaslatot fűz az adatokhoz, továbbá az Ügyfél jogosult heti 1 konkrét szakmai kérdés írásos megválaszolására. Az Ügyfél oldalán felmerülő elmaradás vagy késedelem a havidíj érvényességét nem érinti, a fel nem használt heti visszajelzések utólagosan nem halmozhatók.

Szolgáltatói akadályoztatás és vis maior: Amennyiben a Szolgáltató oldalán felmerülő akadály miatt a konzultáció elmarad, a felek új időpontot egyeztetnek. Amennyiben az Ügyfélnek az új időpont nem megfelelő, a már megfizetett megbízási díj arányos része 8 napon belül visszatérítésre kerül.

3.5. Elállási Jog és annak elvesztése (Fogyasztóknak)

A Polgári Törvénykönyv szerint fogyasztónak minősülő természetes személy Ügyfelet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a értelmében 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés létrejöttétől számítva. Gazdasági társaságok megrendelése esetén az elállási jog nem alkalmazandó.

Elállási jog elvesztése a teljesítés befejezésével: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján az Ügyfél az űrlapon vagy e-mailben tett kifejezett nyilatkozatával kéri a Szolgáltatót a teljesítés megkezdésére a 14 napos határidőn belül. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az egyéni konzultáció megtartásával és az összefoglaló átadásával az indokolás nélküli elállási jogát véglegesen elveszíti. Havi utánkövetési szolgáltatás esetén a 14 napon belüli jogszerű elálláskor a Szolgáltató jogosult az elállás időpontjáig ténylegesen nyújtott szolgáltatások időarányos díjának érvényesítésére, a fennmaradó összeg visszatérítése mellett.

4. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igénnyel élhet. A hibát a felfedezése után késedelem nélkül, fogyasztó esetén legkésőbb két hónapon belül írásban közölni kell a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF-ben rögzített reklamációs rend szerint.

5. Szerzői Jogok

A Szolgáltató weboldalán található szöveges tartalmak, módszertani leírások, szakmai visszajelzések és az átadott összefoglaló akciótervek a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Másolásuk, másodközlésük vagy üzleti célú továbbhasznosításuk kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

6. Panaszkezelés és Vitarendezés

Panaszbejelentés: Kizárólag írásban a keresztesattila.hu@gmail.com címen. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja.

Békéltető Testületek elérhetősége (fogyasztónak minősülő személyek esetén):

• Pest Vármegyei Békéltető Testület: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. | E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. | E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu