Általános Szerződéi Feltételek

Utolsó frissítés: 2025. augusztus 7.

Coaching szolgáltatás igénybevételéhez

A szerződés tárgya és az árak

A Szolgáltató a weboldalon (https://www.keresztesattila.hu/kozos-munka/) részletezett life coaching szolgáltatásokat nyújtja. A szolgáltatások mindenkor aktuális díjai a weboldal fent említett aloldalán találhatóak. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát.

A szerződés létrejötte, megrendelés menete

A megrendelés a weboldalon keresztül vagy e-mailes megkeresés útján történik. A megrendelés elküldésével a megrendelő ajánlatot tesz, melyet a Szolgáltató e-mailben igazol vissza. A szerződés a visszaigazolás megrendelőhöz való megérkezésével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt szolgáltatás részleteit, a fizetendő díjat és a fizetési információkat.

1. A Szolgáltatás Jellege és a Felelősség Kizárása

 

A Szolgáltató egészséges emberek számára nyújt coaching konzultációs szolgáltatást. Az Ügyfél tudomásul veszi és a szerződéskötéssel elfogadja, hogy a Szolgáltató nem orvos, pszichológus vagy pszichoterapeuta, így nem végez gyógyító, diagnosztikai vagy pszichoterápiás tevékenységet. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak és nem helyettesíti a szakszerű orvosi vagy pszichoterápiás kezelést.

Az együttműködés egy partneri folyamat, melynek célja az Ügyfél saját maga által meghatározott célok elérésének támogatása. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy nagykorú, cselekvőképes, és felelősséget vállal saját mentális és fizikai állapotáért, valamint nem szenved akut vagy krónikus pszichés betegségben.

 

2. Titoktartás

 

A Szolgáltató teljes titoktartási kötelezettséget vállal minden, a konzultációk során tudomására jutott személyes információra vonatkozóan. A titoktartási kötelezettség alól kivételt képez a jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettség.

 

3. A Szerződés Létrejötte, Fizetési és Lemondási Feltételek

 

• 3.1. Jelentkezés: Az Ügyfél a Honlapon található űrlapon keresztül jelzi a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szándékát. A jelentkezés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.
• 3.2. A Szolgáltatás Díjának Kiegyenlítése: A konzultáció díját a lefoglalt időpontot megelőzően, legkésőbb 24 órával korábban szükséges kiegyenlíteni banki átutalással. Az utaláshoz szükséges banki adatokat a Szolgáltató e-mailben küldi meg.
• 3.3. A Szerződés Létrejötte és a Számlázás: A szerződés a szolgáltatás díjának a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásával jön létre. A pénzügyi teljesítést követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.
• 3.4. Az Időpont Lemondása:
  • A lefoglalt időpont előtt több mint 24 órával jelzett lemondás esetén a konzultáció díjmentesen áthelyezhető egy új időpontra.
  • A lefoglalt időpont előtt 24 órán belül jelzett lemondás, vagy az időponton való meg nem jelenés esetén az alkalom megtartottnak tekintendő, a díj felszámításra kerül.
• 3.5. Az Elállási Jog (14 Napos Szabály): A fogyasztó Ügyfelet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében indoklás nélküli elállási jog illeti meg a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül.
  • Az elállási jog a teljes szerződéses csomagra vonatkozik, és nem tévesztendő össze az egyes időpontok lemondásának fenti feltételeivel.
  • Az elállási jog elvesztése: Az Ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést az Ügyfél kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és az Ügyfél tudomásul vette, hogy a teljesítés után elveszíti ezen jogát.
  • Arányos díjfizetés: Ha az Ügyfél a 14 napos határidőn belül él elállási jogával, köteles a már teljesített szolgáltatással arányos díjat megtéríteni.
  • Előzetes beleegyezés: Az Ügyfél a szerződéskötés során az alábbi nyilatkozat elfogadásával adja meg a fentiekhez való hozzájárulását:
    

    ☐ Kijelentem, hogy kifejezett, előzetes beleegyezésemet adom, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és tudomásul veszem, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően az elállási jogomat elveszítem.

  • Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni. A Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a visszajáró összeget.
    

    4. Kellékszavatosság

    A megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

    A megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltatónak a másik igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

    A megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

 

5. A Szolgáltató Etikai Irányelvei

A Szolgáltató elkötelezett a magas szintű szakmai és etikai normák betartása mellett, melynek alapja a kölcsönös tisztelet, az egyenrangúság és a diszkriminációmentesség. A Szolgáltató tudatában van kompetenciahatárainak, és elismeri a coaching folyamat társadalomra gyakorolt hatását. Ezen felül a Szolgáltató az International Association of Coaching (IAC) etikai normáit is elfogadja és követi.

 

6. Online vitarendezés

• • A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 524/2013/EU rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot. A platform az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    A platformon keresztül a fogyasztó panaszt tehet az online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és online kezdeményezheti a jogvita rendezését. A Szolgáltató e-mail címe, amelyen a panaszügyintézés történik: keresztesattila.hu@gmail.com.

 

* * *